Conditions de retour
Conformément aux articles L 121-21 à L 121-21-8 du Code de la consommation, le consommateur dispose d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la conclusion du contrat. Merci de nous envoyer un mail avant tout envoi et d’attendre que nous vous
communiquons une adresse de l’expéditeur. Les frais de retours sont à votre charge. Les
colis devront être renvoyés via le service Colissimo et aux tarifs en vigueur chez
Colissimo.
Pour les colis en dehors de la France, merci de nous contacter afin de connaitre les frais de retour.
Pour des raisons d’hygiène et pour le bien et le respect de toutes nos clientes, nous n’acceptons pas certains retours, plus précisément les bijoux qui appartiennent à la catégorie de boucles d’oreilles.
Nous rappelons que : Le droit de rétractation comporte des exceptions.
Il est par exemple exclu pour la “fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés” (article L. 221-28 du code de la consommation).
Les produits doivent être renvoyés dans leur état d’origine, avec leur étiquette et leur
emballage d’origine
Pour les retours de l’étranger, merci de nous contacter.
Tout produit abîmé, ou rayé sera refusé.